Условия за ползване

Доставка, срокове и цени.

Цената на доставката се изчислява според Тарифа за обичайни куриерски услуги

( http://www.econt.com/tariff-parcel/ ) на куриерска фирма ЕКОНТ.

След като направите вашата онлайн поръчка, ние ще се свържем с вас по телефона за потвърждение. След получаване на потвърждение, Ви изпращаме продуктите в рамките на същия работен ден, или най-късно на другият.

Пратките се доставят на посоченият от вас адрес от ДН Карго http://dn-cargo.com/index.php/joomla-overview/vatreshn-kurierski-uslugi  или в офис на Еконт във Вашия град. В по-малките населени места (села) пратките се доставят, съгласно графика на обслужване на населеното място ( http://www.econt.com/offices/ ).

Куриерската фирама доставя пратките от 9:30 до 17:00ч. всеки делничен ден.

Плащането се извършва ПРИ ДОСТАВКАТА на стоката в брой на куриера. Всички цени са в български лева.

Срок: 1 - 2 работни дни, след потвърждение на поръчката.

Начини за плащане

Наложен платеж - вие заплащате стоката на куриера, които ви я доставя.

Гаранция и връщане

Преди изпращане ние проверяваме целостта на опаковката.

По чл.52, т.7 на Закона за Защита на Потребителя имате право да върнете закупената от нас стока в рамките на 14 работни дни, като трябва да са спазени следните условия:

Условия за връщане на закупена стока

В случай, че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в 14 /четиринадесет/ работни дни от датата на покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Разпечатване и ползване се счита за нарушена цялост на опаковката. Стоката може да бъде върната чрез куриер. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността, без транспортните разходи, се възстановяват на клиента – 30 дневен законоустановен ред. Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.

Не подлежат на подмяна следните стоки

Продукти с нарушена опаковка (счупена или използвана). Същите могат да бъдат върнати в срок от 7 /седем/ работни дни от закупуването им, ако са с не нарушена опаковка и не са използвани. Разходите по връщането на стоките са за сметка на клиента и не се възстановяват. В случай на връщане на закупен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката, доставчикът възстановява сумата по стойността на продукта в законоустановения ред. Всички разходи, които клиент е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи, извън сумата по стойността, са за негова сметка.

Формуляр за отказ може да изтеглите от тук.

За повече информация, моля посетете сайта на Комисия за Защита на Потребителите - https://www.kzp.bg/

Можете да се обърнете и към алтернативено решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG